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RESO FACILE E GRATUITO!

Conosciamo tutti i tuoi dubbi sugli acquisti online. Una taglia sbagliata, un prodotto che non ti piace o semplicemente un dettaglio che non avevi considerato non saranno più un problema per te. Potrai restituirci con pochi clic i prodotti che non intendi trattenere.



Pensiamo a tutto noi, corriere compreso!
Inviaci una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@alfrun.com e indicaci la fascia oraria del ritiro dei tuoi prodotti da parte del nostro corriere convenzionato.
Nessun disagio e soprattutto nessun costo per te.

Regole del reso:


  • Richiedi il reso entro 14 giorni dalla ricezione e non oltre
  • Rispedisci il prodotto nel suo imballaggio originale integro
  • Il corriere passerà a ritirare il pacco presso il tuo domicilio nel giorno lavorativo successivo alla tua richiesta e nella fascia oraria che avrai indicato

Non appena il pacco ritorna in sede, procederemo alla valutazione del prodotto e imballaggio.

  • Se il reso è conforme alle nostre linee guida, verrà predisposto un rimborso pari all’importo totale dell’acquisto
  • Se l’imballaggio è danneggiato o non corrisponde all’originale, verrà predisposto un rimborso pari al 30% dell’importo totale dell’acquisto
  • Se la merce risulta danneggiata a causa di un difetto di fabbrica, procederemo a contattare la casa produttrice ed a predisporre un rimborso pari all’importo totale dell’acquisto
  • Nel caso in cui, la merce presenti un danno non attribuibile alla casa produttrice, ci metteremo in contatto con il cliente per risolvere la controversia

Reso per cambio taglia:
Nel caso in cui il reso sia relativo al PRIMO cambio taglia, non sarà previsto nessun costo per il cliente e si applicheranno le condizioni sopra descritte. Il Corriere verrà a ritirare il pacco presso il domicilio indicato ed una volta giunto a destinazione, provvederemo ad inviare l’ordine con la taglia corretta.
Nell’eventualità in cui si verifichi la necessità di un SECONDO cambio taglia, verranno applicate le condizioni relative al reso definitivo specificate nella sezione sottostante

Reso Definitivo:
Nel caso in cui il reso sia definitivo, l’importo rimborsato sarà pari al totale speso meno 5 euro. Al cliente verrà inviata una mail contenente un coupon dal valore di 5 euro, utilizzabile una sola volta.