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RESO FACILE E GRATUITO!

Conosciamo tutti i tuoi dubbi sugli acquisti online. Una taglia sbagliata, un prodotto che non ti piace o semplicemente un dettaglio che non avevi considerato non saranno più un problema per te. Potrai restituirci con pochi clic i prodotti che non intendi trattenere.



Pensiamo a tutto noi, corriere compreso!
Inviaci una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@alfrun.com e indicaci la fascia oraria del ritiro dei tuoi prodotti da parte del nostro corriere convenzionato.
Nessun disagio e soprattutto nessun costo per te.

Regole del reso:

  • Richiedi il reso entro 14 giorni dalla ricezione e non oltre
  • Rispedisci il prodotto nel suo imballaggio originale integro
  • Il corriere passerà a ritirare il pacco presso il tuo domicilio nel giorno lavorativo successivo alla tua richiesta e nella fascia oraria che avrai indicato
Non appena il pacco ritorna in sede, procederemo alla valutazione del prodotto e imballaggio.
  • Se il reso è conforme alle nostre linee guida, verrà predisposto un rimborso pari all’importo totale dell’acquisto
  • Se l’imballaggio è danneggiato o non corrisponde all’originale, verrà predisposto un rimborso pari al 30% dell’importo totale dell’acquisto
  • Se la merce risulta danneggiata a causa di un difetto di fabbrica, procederemo a contattare la casa produttrice ed a predisporre un rimborso pari all’importo totale dell’acquisto
  • Nel caso in cui, la merce presenti un danno non attribuibile alla casa produttrice, ci metteremo in contatto con il cliente per risolvere la controversia